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          一、业务介绍
          二、功能描述
          三、业务特色、优势
          四、适用客户
          五、使用条件
          六、办理方式

          一、业务介绍
          协同通信是中国电信为政企客户提供的集通讯录管理、电话拨打、短信群发、电话会议、视频会议等多种功能于一体的国内领先的融合型通信产品,为客户提供功能丰富、协同有效、使用方便的沟通工具,有效提高协同工作效率。
          二、功能描述

           

          通讯录

          单位通讯录

          用于存放单位的内部员工、外部客户以及合作方等联系人信息。单位管理员可以对上述信息进行统一管理,并向内部“协同通信”用户统一提供。

          个人通讯录 用于存放用户的个人联系人信息,由用户自行维护。
          电话拨打 点击呼叫 用户可基于单位通讯录、个人通讯录以及好友列表等点击拨打电话,或直接使用软键盘拨打。
          号码绑定 用户登录客户端后,可以对其语音通话的接听终端进行设置。可设置的范围为工作电话、移动终端或临时输入的其他电话号码等。
          同号/同振/顺振 “协同通信”用户号码可以与用户原有电信固话同号(称为同号号码),用户采用客户端发起呼叫时被叫方显示的主叫号码为同号号码;拨打“协同通信”用户号码,根据用户设置的接听规则,可以实现同号的固话与用户设定的手机之间的顺振以及用户多个手机之间的同振。
          通话显控 可实时显示呼叫进行的状态,提示来电用户的姓名,以及方便的呼叫前转和通话转会议等操作。
          短信 点对点短信和短信群发

          用户可通过客户端向各运营商的手机、小灵通等具备短信接收能力的终端发送短信。其中:

          1)南方地区用户的短信发送和接收号码可均设置为“协同通信”用户号码。也可关联天翼手机号码来实现短信业务的发送和接收功能,若关联的天翼手机号码为用户实际的手机号码时,针对此号码的短信回复送到用户手机,若关联的天翼手机号码为虚号码时,针对此号码的短信回复送到客户端。

          2)北方地区的用户须关联天翼手机号码来实现短信业务的发送和接收功能,若关联的天翼手机号码为用户实际的手机号码时,针对此号码的短信回复送到用户手机,若关联的天翼手机号码为虚号码时,针对此号码的短信回复送到客户端。

          离线短信 客户端离线时,发到此客户端的短信可以转发到用户设置的移动终端。
          即时通信 即时消息 用户之间可通过客户端互发即时消息,发送内容可以是文本、图片等。
          状态呈现 用户可对客户端当前状态进行设置,状态包括“在线”、“忙碌”等,也可查看好友列表中好友的状态,并根据联系人的状态选择适当的通讯方式来进行通信。
          好友列表 用户之间可互相加为好友,好友之间的在线状态实时更新。
          工作群组 用户可创建或加入一个群组,群成员之间可以进行点到多点的即时消息、短信、电话会议、文件共享等群组操作。
          电话会议 即时会议和预约会议

          用户可通过客户端采用即时或者预约会议方式召开电话会议。可由系统将参会者呼入或者由参会者主动加入。会议过程中,可实时显示会议状态以及会议成员通话状态,并支持添加/移除与会者、静音/恢复等会议控制操作。

          多媒体会议 音视频会议 用户可以创建或加入音视频会议,包含即时会议和预约会议,会议参与者可查看与会者的视频图像,也可关闭本地视频等。
          文档共享 用户获得会议控制权后,能够发起、操作和停止文档共享应用。
          电子白板 用户可与其他与会者进行绘画图形等交流讨论。
          应用共享 用户获得会议控制权后,可以发起应用程序共享/桌面共享,与会议参与者共享本地应用程序/桌面。
          自助管理 客户自服务管理 提供单位管理员功能,包含超级管理员和普通管理员,可进行单位通讯录管理、用户权限管理、用户登录账户的密码重置等自服务管理功能。

           

          用户自服务管理 用户可通过客户端进行个人密码修改、网络环境监测、通信规则设置等自服务操作。

           

           

          三、业务特色、优势

          1、多种终端融合,沟通随时随地

          提供电脑、手机、固话的融合通信方式,通过固话、移动双号合一,实现来电不漏接、商机不延误。

          2、短信通知群发,工作省时省力

          帮助单位及个人快速有效的进行信息的交互,使群组沟通更高效。

          3、一键点击拨号,通话触手可及

          统一电子通信录,查号拨号方便轻松,拨打电话一键点击,通话质量有保障。

          4、 电话视频会议,交互高效又便捷

          多方电话随时加入,视频沟通文档同步,交互电话、视频会议更高效。

          5、号簿随身携带,联系轻松容易

          单位通讯录和个人通讯录统一管理,查找快速,更新方便,永不丢失。

           

          四、适用客户

          1、国家机构,政党机关和社会团体。

          2、 大企业客户,重点聚焦在制造业、公共服务业、快销品行业、IT等行业。

          3、金融行业,主要面向中小型、地方性金融企业总部、区域总部,以及证券、保险、银行的营业部。

          4、中小企业和聚类客户重点针对连锁企业、商贸批发、中介服务、会展服务、旅行社等。

           

          五、使用条件

          1、 固定电话要求

          如客户已有中国电信固定电话,要求为可以直接拨入的电信固话,即中间不需要转分机号。

          如客户没有中国电信固定电话,可以申请新装固定电话或者申请使用中国电信固定电话虚拟号码作为协同通信用户号码。固定电话虚拟号码无需安装对应的实体话机,接听电话时可在客户端上可设置绑定某一号码。

          2、协同通信客户端硬件要求

          ·硬盘:50M以上剩余空间;

          ·内存:32M以上;

          ·CPU:133MHz以上;

          ·与数码摄像机的接口(可选);

          ·与语音采集设备(如麦克风等)的接口(可选)。

          3、协同通信客户端软件要求

          微软视窗系列操作系统(Windows2000以上),如:windowsXP,windows2000。

          目前客户端不支持在LINUX/UNIX/MAC等非微软公司操作系统下使用。

          4、 协同通信客户端网络要求

          协同通信客户端的正常运行需以下任意一种网络环境:

          a.无限制的互联网;

          b.局域网接入互联网需要开启防火墙上协同通信所需端口,需要开放端口如下:

          UDP类型:5001、5060、5063、5881、10000、10001、12000、12001、20000、20001、22000、22001、30000、30001、32000、32001;

          TCP类型:9221、9223、9224、8088、80;

          HTTP类型:80或者8088;

          开通SIP协议,不对SIP协议做检测;

          防火墙上不做任何http监测或代理。

          c.如果通过代理上网,须通过SOCKS5代理上网。

           

          六、办理方式

          您可以通过您的客户经理办理该业务,也可以在中国电信营业厅进行办理。

          如果您有任何疑问,可以直接与您的客户经理联系,也可通过拨打客服热线10000、登录电信网上营业厅或直接到本地电信营业厅获得帮助。

        全国客服热线:10000+9
        江西省客服热线:4009-900-180

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