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          一、业务介绍
          外勤助手是依托中国电信CDMA移动通信网络及定位、GIS、短信等能力,通过联网PC和移动终端,为外销、外巡、外送、外修等中小企业管理者及外勤人员提供基于位置服务的标准信息化应用产品。

          三、适用客户
          外勤助手主要面向聚类和中小企业客户提供基于位置的综合信息服务,特别适用于外销、外巡、外修、外送等中小企业的管理人员对外勤人员在工作时间内进行定位监控和任务调度管理。

          四、功能描述
          根据使用对象及使用方式的不同,分别从平台侧(WEB门户)、手机客户端侧两个层面进行功能描述
          (一)平台侧功能描述
          企业管理人员登陆中国电信外勤助手WEB门户(http://www.waiqin.com.cn),在PC端对外勤人员进行定位、任务调度及考勤管理等,主要功能如下:
          1、立即定位:企业管理人员可实时定位所属员工的位置,并在电子地图上查看位置详情。
          2、轨迹查询:企业管理人员可在电子地图上查看所属员工某一时间段内的活动轨迹,并支持轨迹播放器功能。
          3、电子围栏告警:企业管理人员可设置电子围栏和告警,一旦所属员工进入或离开电子围栏区域,系统会向管理人员发出告警提醒。
          4、地图应用:外勤助手电子地图上具有丰富的POI(兴趣点)信息,并且支持地图搜索、兴趣点标记、截图、测距等功能。
          5、任务派单:企业管理人员可向外勤人员手机客户端派发基于位置的电子任务工单,并对任务进行跟踪、管理和统计。
          6、业务模板:外勤助手具有丰富、实用的“任务模板”、“工作模板”、“短信模板”、“通知模板”等,供客户直接选用或者基于模板自定义,方便客户利用PC、手机终端进行任务派单、信息上报、群发公告等信息交互及工作数据的管理,大大提高工作效率。
          7、考勤管理:企业管理人员可以通对所属外勤人员进行电子化考勤管理,提高企业对外勤人员的考勤管理效果。一方面外勤人员可以通过手机客户端进行带有位置信息的签到签退,另一方面系统通过设置工作区域和自动定位可以统计查看外勤人员在岗、脱岗、差旅信息。
          8、客户管理:企业管理人员可以批量添加企业的客户信息并进行信息管理,管理人员可以通过PC向外勤人员手机客户端分配客户并同步客户位置、联系人等资料,使外勤人员能够快速有效的获得客户信息并与进行客户拜访。
          9、统计报表:企业管理人员可根据查询条件形成考勤月报、员工出访月报、客户拜访月报等统计报表(包括列表和图表两种显示方式),可全面直观地了解工作执行、业务发展及员工出勤情况,提高企业管理效率。
          10、短信/通告:企业管理人员可以在WEB侧向外勤人员手机发送/群发短信或公司通告。
          11、权限配置:系统设置了“企业管理员”、“部门管理员”、“外勤员工”三种用户角色类型,并分别赋予不同的功能权限和管理范围。
          (二)手机客户端侧功能描述
          外勤人员通过手机安装和运行外勤助手手机客户端软件,与平台侧的企业管理人员进行基于位置的信息交互,包括接收任务工单、上报工作数据、地图定位、客户拜访、签到签退等,具体功能描述如下:
          1、我的任务:外勤人员通过手机客户端接收、查看管理员下发的任务工单并跟踪处理。 
          2、工作上报:外勤人员通过手机客户端向平台侧的企业管理人员上报工作数据。支持文本、位置、照片等信息的上报;外勤人员可以通过系统默认的“工作模板”上报工作数据,也可以自定义格式并上报
          3、通知公告:外勤人员通过手机客户端接收管理员从平台侧发送的通知和公告。
          4、签到考勤:外勤人员通过手机客户端进行主动的、带有当前位置信息的签到与签退操作,管理员可从平台侧进行考勤记录的查询和管理。
          5、差旅登记:外勤人员通过手机客户端可以方便地进行差旅登记(申请),企业管理人员可以通过平台查看外勤人员的差旅记录和活动轨迹。
          6、客户拜访:外勤人员通过手机客户端可与平台侧的客户资料(含位置信息等)实现同步、进行客户拜访登记并上报拜访情况,方便平台侧的客户管理。
          7、信息采集:外勤人员可通过手机客户端对重要的工作状况或相关信息进行快速拍照、摄像,并对信息进行查看与管理。
          8、地图定位:外勤人员通过手机客户端可以进行自我定位、地图搜索等。
          9、日程安排:外勤人员通过手机客户端可进行日程安排和日程提醒。
          10、通讯录:外勤人员通过手机客户端可以同步和查看本企业员工的电子通讯录。

          五、使用条件
          使用外勤助手需开通宽带业务,并且应具备相应的业务终端,包括互联网终端(PC机或其他设备)和手机终端。
          1.互联网终端:企业管理人员通过PC或其它设备登录外勤助手web门户(http://www.waiqin.com.cn)并使用平台侧相关功能。要求可通过宽带连接访问互联网,推荐使用IE浏览器(IE7-IE9版本)。登录帐号为admin@company(company代表开通时填写的企业名称帐号)。
          2.手机终端:外勤人员通过手机下载安装外勤助手手机客户端软件使用客户端相关功能。手机终端应具备数据通信能力。目前已开发基于Android系统(要求固件为Android2.1及以上版本)的客户端软件,外勤助手客户端软件可在外勤助手web门户首页“客户端下载”通过电脑或者手机短信方式下载。
          使用外勤助手客户端软件的几个注意事项:
          a) 外勤人员需要先开通了外勤助手的业务,才可以成功登录客户端。
          b) 外勤人员需要为手机打开数据网络以及GPS,并保持有网络信息才可以成功进行定位和数据交互;
          c) 外勤人员的手机需安装一定大小的SD卡,以支持拍照、录像等信息采集功能。
          d) 外勤助手客户端软件与手机UIM卡一一对应,如果用户更换了手机UIM卡,那么需要在手机上卸载重装并再次验证用户身份才能登录使用。

          六、办理方式
          各级电信公司可通过以下各种途径向客户提供业务咨询与业务受理服务。
          1、 客户经理:提供详细的业务咨询与业务受理服务。
          2、 营业厅、网厅、10000号客服人员、4008187080客服人员:提供业务的简单介绍及业务受理方式介绍。

          七、平台登陆地址
          正式平台:http://wq.jx163.com/
          演示平台:http://wqgj.jx163.com/

          八、手机客户端下载地址
          外勤应用手机客户端(正式版):http://wq.jx163.com/wqsa.apk
          二维码
          外勤应用手机客户端(演示版):http://wqgj.jx163.com/wqsa.apk
          二维码

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